Ten erros que as organizações cometem com o seu Case for Support: Parte I

Todos os anos, tenho visto alguns exemplos incrivelmente poderosos de Case for Support – mas também revi um número que falha a marca. Aqui estão alguns dos erros mais comuns que podem afetar significativamente o impacto de um documento de Case for Support e, como resultado, as chances de executar uma campanha de angariação de fundos verdadeiramente bem-sucedida.

Não ter nenhum!

O Case for Support pode ser uma ferramenta extraordinariamente poderosa. Se o seu foco é em grandes doações, ou se você está tentando descobrir como escrever uma carta de arrecadação de fundos, isso ajuda a garantir que você tenha tudo em ordem para que você possa apresentar o seu programa de forma eficaz. Ela também fornece a linguagem, histórias e informações que sua equipe precisa para falar com autoridade, precisão e paixão sobre o seu trabalho.

Se o seu Case for Support não atingir a marca, ou se você não tiver nenhum, os seus defensores de captação de recursos – do seu Conselho de Administração à sua equipe, incluindo a sua equipe de captação de recursos – não terão confiança e impacto ao falar sobre a sua organização quando eles chegarem aos apoiadores existentes e potenciais (se você precisar de um modelo de Case for Support para começar, você pode baixar um aqui).

Tentando educar, ao invés de persuadir, o seu público.

Muito frequentemente vejo documentos de Case for Support que estão atolados com demasiados detalhes sobre como uma organização realiza os seus negócios. Uma vez que o Case for Support se destina a persuadir as pessoas a dar, esse deve ser o seu foco principal. Seus leitores não estão procurando aprender sobre suas operações de dentro para fora. Se eles quiserem saber os detalhes, provavelmente irão perguntar. O que eles querem saber é porque é importante que eles o apoiem e como eles podem ter um impacto real e duradouro.

Muitas vezes eles querem fazer a diferença, então seu Case for Support deve dizer a eles como sua organização é o canal certo para ajudá-los a fazer exatamente isso!

Não incluindo as histórias CORRETAS

Contar histórias no seu Case for Support é uma das formas mais impactantes de transmitir sua mensagem. Como ouvimos frequentemente, as pessoas dão às pessoas. Elas querem saber quem se beneficiaria do seu apoio, e como seria mudar o mundo de alguém de uma forma positiva. Histórias das pessoas que se beneficiam de sua organização podem fazer isso de forma muito eficaz, demonstrando como sua organização atende a uma necessidade real e ajuda as pessoas a superar desafios.

Isso não significa que uma história qualquer sirva. As suas histórias devem ser relatáveis. Os doadores devem ser capazes de empatizar com a pessoa sobre a qual estão lendo, se quiserem ser persuadidos a dar. Suas histórias também devem apoiar e reforçar as outras mensagens do Case for Support. Em essência, suas histórias têm um poderoso papel a desempenhar: elas devem persuadir os doadores tanto da necessidade do seu trabalho, quanto do impacto positivo da sua organização ao abordá-lo.

Não levar os doadores em uma jornada.

Não só o seu Caso de Apoio deve incluir histórias, mas também deve ter o seu próprio arco de histórias. O Case for Support deve levar os doadores em uma jornada, primeiro focalizando sua atenção na situação terrível que sua organização está lidando e na necessidade urgente de fazer algo a respeito. Depois, o Case for Support deve educar os doadores sobre uma solução para este problema, e transmitir um sentimento de esperança e optimismo. O objetivo é ajudar os doadores a sentirem que existe uma solução, uma solução que eles podem fornecer através de você e, portanto, que eles também podem SER parte da solução, dando generosamente à sua organização.

Precisando mais sobre comprimento do que impacto.

Eu acredito firmemente que o fluxo de informações em um Caso de Apoio importa muito mais do que comprimento. Eu vi um Case for Support muito curto que estava tentando ser tão “ao ponto” que a linguagem foi desarticulada e difícil de ler, enquanto outros foram tão longos que eu me perdi nos detalhes. Outros não têm tido informação tão importante e convincente, que me deixaram com demasiadas perguntas sobre o porquê de dar o meu apoio.

Os melhores exemplos de Casos de Apoio que vi são aqueles em que consigo ler o documento de forma fácil e suave do princípio ao fim, e sentir aquele inchaço de emoção à medida que me aproximo daquela conclusão em que sou obrigado a agir, então o Caso de Apoio fez o que precisava de fazer. Com esse tipo de documento, o comprimento é um fator muito menor.

Você está cometendo alguns desses erros com o seu Case for Support? Como você acha que pode corrigi-los para que possa criar um Caso convincente que seja persuasivo, poderoso e motive os doadores a doar? Tem alguns bons exemplos de Casos para o Apoio a dar? Eu adoraria ouvir de você!

Check out Part Two of Ten mistakes organizations make with their Case for Support on Monday, April 10, 2017!

About the Author

Mena é uma profissional de captação de recursos e consultora especializada em estratégia e gestão de captação de recursos, desde campanhas de capital até redação de subsídios. Ela é a fundadora e CEO da Purposeful Fundraising, uma empresa de consultoria que apóia organizações para fortalecer sua capacidade de captação de recursos e arrecadar mais dinheiro.

Em caráter voluntário, Mena faz parte do Conselho da Associação dos Profissionais de Captação de Recursos da Ottawa Chapter (AFP Ottawa) como Vice-Presidente de Desenvolvimento Profissional e está no Comitê Diretor da Row dos Primeiros-Ministros, uma iniciativa para criar o primeiro museu de rua do Canadá.

Follow Mena no Twitter @MenaGain

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