The Top 10 Paid Social Media Hacks of All Time

Non è mai stato così importante includere i social media a pagamento come parte della tua strategia di marketing digitale. Tra la portata completamente inefficace dei contenuti organici su Facebook, l’esposizione potenziale ridicola offerta da Twitter, e la quantità di tempo che i potenziali clienti trascorrono sui social media ogni settimana, se non stai facendo pubblicità sui social, stai seriamente perdendo qualcosa!

Nel post di oggi, conterò i 10 migliori hack di social media a pagamento di tutti i tempi, presi dal mio recente webinar con Matt Umbro di Hanapin Marketing. Cominciamo!

Paid Social Media Hack #10: Quality Score in Facebook e Twitter Ads

Il Quality Score è una metrica familiare agli inserzionisti di AdWords e Bing Ads, ma è altrettanto importante su Facebook e Twitter.

Facebook’s Relevance Score

Su Facebook, il Quality Score è noto come Relevance Score. Facebook calcola questo punteggio in base a quanto sono accattivanti i tuoi annunci. Più attraenti sono le tue immagini, più convincente è la tua copia sui social media, più coinvolgimento otterrai. Maggiore è il coinvolgimento, migliore è il punteggio di pertinenza.

Come potete vedere dalla figura qui sopra, un alto punteggio di pertinenza dovrebbe essere uno dei vostri obiettivi primari come inserzionisti di Facebook. Punteggi di pertinenza più alti si traducono in maggiori quote di impressioni e minori costi per coinvolgimento, rendendo i tuoi annunci più visibili e più convenienti!

Twitter’s Quality Adjusted Bid

Su Twitter, il Quality Score è calcolato in base a tre metriche principali:

  • Relevance
  • Resonance
  • Recency

Relevance è determinato da – avete indovinato – quanto i vostri tweet sono rilevanti per gli interessi del vostro pubblico. La risonanza è quanto sono coinvolgenti i tuoi tweet, come il numero di preferiti, retweet e risposte che generano. La frequenza si riferisce alla tempestività dei tuoi tweet, con un peso maggiore dato ai tweet più “freschi”.

Quindi, qual è il problema, e cosa ha a che fare questo con le “offerte adeguate alla qualità”? Bene, su Twitter, le offerte aggiustate per la qualità sono calcolate dalle tre “R” di cui sopra e dall’importo della tua offerta. La cosa importante è che per ogni punto di aumento del coinvolgimento, la mia ricerca stima che gli inserzionisti di Twitter vedono una diminuzione del 5% del costo per coinvolgimento:

Questo significa che gli annunci altamente rilevanti possono costare solo un centesimo per RETWEET!

Così come si presta molta attenzione al punteggio di qualità in AdWords e Bing Ads, si dovrebbe essere altrettanto concentrati (se non di più) sul punteggio di qualità su Facebook e Twitter!

Paid Social Media Hack #9: Twitta spesso, promuovi solo le tue cose migliori

Alcuni inserzionisti sono tentati di promuovere una vasta gamma di contenuti sociali per “mescolarli”. Tuttavia, tutto questo non fa altro che diluire l’impatto potenziale del tuo contenuto migliore – che è l’unico contenuto che dovresti pagare per promuovere. (Nota: controlla questo post sulla pubblicità dei contenuti per saperne di più.)

Promuovi solo i tuoi contenuti migliori. Non la roba “buona”, nemmeno la roba “grande” – il meglio. Con “migliori”, intendo le cose che si stanno comportando meglio, quindi non solo ciò che vuoi che si comporti bene, ma il contenuto che sta già ottenendo molta attenzione e coinvolgimento dal tuo pubblico.

Lo abbiamo fatto a WordStream con un post sul blog sulla morte di Google+, e ci ha spazzato via:

Sapevamo che era una storia calda, così abbiamo pagato per promuoverla su Twitter. Abbiamo speso un totale di 250 dollari per promuovere questo tweet, che non solo ci ha portato 1.500 retweet, ma più di 100.000 visitatori! Ovviamente questo rappresenta un ROI pazzesco, quindi promuovete solo i vostri contenuti migliori – lasciate che gli altri manici twittino inutili sciocchezze!

Come trovare i tweet ad alto coinvolgimento

Il modo più semplice per identificare i tweet ad alto coinvolgimento è esportare i dati dalla vostra dashboard di Twitter Analytics.

Questo ti permette di esaminare i dati per le metriche di coinvolgimento come retweet, preferiti e risposte, rendendo facile vedere quali tweet stanno colpendo nel segno. Quei top-performers sono quelli che vuoi amplificare.

Paid Social Media Hack #8: Sfrutta il potere delle parole chiave e degli hashtag

In primo luogo, Facebook non offre opzioni di targeting delle parole chiave, quindi questo hack non si applica agli inserzionisti di Facebook (devi mirare a interessi specifici). Twitter, d’altra parte, è una miniera d’oro per il targeting delle parole chiave, ma funziona in modo molto diverso sui social rispetto alla ricerca su Google.

Diamo un’occhiata a un confronto tra il targeting delle parole chiave su Google e Twitter:

Il targeting delle parole chiave su Google spesso sembra che tu stia facendo marketing ai robot – io lo chiamo “inglese cavernicolo”. Le parole chiave sono rigide, schiette e dirette. Le parole chiave sociali su Twitter sono molto più colloquiali, informative e usano gli hashtag. Questo può effettivamente far sentire il targeting più “naturale”, in quanto è possibile servire gli annunci agli utenti sulla base di queste frasi colloquiali che non si sentono così venduti come gli annunci su Google. Inoltre, è importante notare che su Twitter, stai prendendo di mira le persone che hanno usato determinate parole chiave nei loro Tweet, oltre alle ricerche di parole chiave su Twitter.

Il ridicolo potere degli hashtag

Gli hashtag sono incredibilmente potenti per gli inserzionisti di Twitter. Gridano un alto coinvolgimento degli utenti, e rendono ridicolmente facile indirizzare gli utenti rilevanti per argomento o interesse.

Prendete questo tweet per esempio. Solo usando l’hashtag #gameofthrones, questo tweet è stato ritwittato quasi 800 volte! Certo, avrebbe potuto essere ritwittato un sacco di volte se non avessi usato l’hashtag, ma non c’è modo che avrebbe ottenuto così tanto coinvolgimento senza di esso.

Pensa attentamente al targeting delle parole chiave sui social, e non trascurare l’importanza degli hashtag! Questa combinazione può essere terribilmente potente e generare risultati incredibili. Nota: per fare questo su Facebook, dovresti mirare alle persone che sono interessate a Game of Thrones.

Paid Social Media Hack #7: Aumentare l’intento commerciale utilizzando segmenti di mercato

La pubblicità sui social media presenta opportunità incredibili per gli inserzionisti grazie alle enormi dimensioni del loro pubblico, ma queste piattaforme mancano del tipo di intento commerciale offerto dagli annunci di ricerca. Quindi cosa facciamo? Restringiamo il campo agli utenti che sono pronti a comprare utilizzando segmenti di mercato.

Facebook collabora con i broker di dati per fornire agli inserzionisti informazioni dettagliate sulle storie di acquisto dei suoi utenti. Questo significa che i marketer possono mirare a un pubblico sempre più granulare basato sulle cose che hanno comprato, sui luoghi in cui sono andati e praticamente su qualsiasi altra cosa legata agli estratti conto delle loro carte di credito. Questo ci permette di creare segmenti di pubblico altamente specifici.

Questo è un esempio di un segmento che uso per pubblicizzare i servizi di WordStream su Facebook. In questo caso, mi rivolgo a persone che hanno acquistato un software di marketing aziendale:

Questo mi dà un pubblico potenziale su Facebook di 6,1 milioni di persone! Potete vedere come Facebook ha collaborato con Epsilon per accedere a questo tipo di dati di acquisto, così come una descrizione del segmento di pubblico e la fonte dei dati.

È possibile fare qualcosa di simile anche in Twitter. In realtà usano gli stessi dati del pubblico di Facebook! Ecco un altro esempio, questa volta per un rivenditore di caffè che sta cercando persone che hanno acquistato caffè come parte dei dati del profilo comportamentale di proprietà di Datalogix a cui si accede da Twitter:

È possibile mirare a un pubblico personalizzato ampio o ristretto quanto si vuole. Ricorda, però, che più specifico diventi, più è probabile che il pubblico sia piccolo.

Paid Social Media Hack #6: Demographic Targeting

Similmente al pubblico personalizzato, puoi (e dovresti) mirare a un pubblico personalizzato basato su dati demografici.

Gli inserzionisti di AdWords non sono estranei alle opzioni di targeting demografico, ma Twitter e Facebook vanno un po’ più in profondità di quanto faccia Google (per ora), offrendo agli inserzionisti la scelta di indirizzare gli utenti sulla base di un sacco di dati diversi. È possibile indirizzare gli utenti in base al livello di istruzione, le dimensioni del nucleo familiare, il reddito, gli “eventi della vita” come il matrimonio o la nascita del primo figlio, anche il patrimonio netto. In effetti, ci sono oltre 2.000 di queste opzioni in Twitter e Facebook!

Questo è un esempio di solo una manciata di opzioni di targeting demografico che Twitter offre:

Segmentare il tuo pubblico in questo modo è un ottimo modo per assicurarsi che i tuoi annunci appaiano davanti ai potenziali clienti. Certo, potresti bombardare a tappeto tutti sui social media con i tuoi annunci, ma è meglio essere visti dalle persone giuste piuttosto che da tutte le persone. Questo aiuterà a mantenere i vostri tassi di coinvolgimento in alto e il vostro costo per coinvolgimento in basso.

Paid Social Media Hack #5: Social Media Remarketing

Il Remarketing è assolutamente essenziale per qualsiasi marketer, ma è ancora più importante nelle campagne di social media a pagamento. Dato quanto tempo le persone passano sui social media, saresti pazzo a non tracciare i visitatori dei tuoi profili che non hanno convertito subito. Tuttavia, il remarketing sui social è un gioco completamente diverso rispetto alla Rete Display di Google.

La prima grande differenza è la visibilità degli annunci di remarketing. Sulla Rete Display, la maggior parte degli annunci di remarketing semplicemente non vengono mai visti:

In effetti, la visibilità degli annunci di remarketing è inferiore al 45% in alcune verticali. Come si può vedere nella figura qui sotto, questo è particolarmente brutale in categorie come Hobby & Tempo libero:

Uno dei motivi principali di questa grande disparità nella visibilità degli annunci di remarketing è la posizione della pagina. Per i remarketing display, il posizionamento è molto importante, in quanto non tutti gli utenti scorrono fino alla parte della pagina in cui viene mostrato un annuncio di remarketing:

Per i remarketer dei social media, tuttavia, la posizione della pagina diventa irrilevante. Non c’è una posizione uno, una posizione due e così via, perché le timeline delle persone continuano a scorrere, rendendo il posizionamento molto meno di un problema – e la visibilità molto più alta, che è una grande notizia!

Custom Website Audiences in Facebook

Se stai pianificando una campagna di remarketing per Facebook, il modo per farlo è utilizzando qualcosa chiamato Custom Website Audiences. Questo è dove specificherai la gamma di pagine nel tuo pool di cookie per scopi di retargeting.

Tailored Website Audiences in Twitter

Specificare la gamma di pagine che vuoi includere nel tuo pool di cookie di retargeting è simile su Twitter. Per farlo, userai la funzione Tailored Website Audiences di Twitter:

Product Ads on Facebook

Una delle cose più belle del remarketing su Facebook è la possibilità di utilizzare annunci di prodotti direttamente all’interno di Facebook. Questi sono molto simili agli annunci Shopping di Google, e ti permettono di indirizzare i visitatori in base alla storia degli acquisti e alle abitudini di acquisto. Sono anche molto belli!

Questo formato di annunci è anche un ottimo modo per catturare le persone che hanno abbandonato i loro carrelli, ma potrebbero essere ricettivi alla conversione mentre stanno navigando sui social media nel loro tempo libero.

Paid Social Media Hack #4: Custom Audiences

Il quarto dei nostri 10 migliori social media hack di tutti i tempi è custom audiences.

Questa è una cosa relativamente nuova sui social. E’ disponibile per i marketer solo da un po’ più di un anno a questo punto, ma è incredibilmente potente e se non stai già usando i pubblici personalizzati, hai davvero bisogno di iniziare. Non esagero quando dico che il pubblico personalizzato è una delle più grandi evoluzioni nel targeting degli annunci display negli ultimi cinque o sei anni.

Quando ho iniziato con il remarketing anni fa, si usava targetizzare gli annunci in base al sito web. Sembrava qualcosa del genere:

Con il tempo, abbiamo iniziato ad avere più opzioni di targeting degli annunci come le parole chiave e il retargeting. Oggi, tuttavia, si tratta di pubblici personalizzati – interessi specifici, demografia e persino identità personali.

Il targeting basato sull’identità è stato il salto di qualità nel retargeting. Non siamo più costretti a indirizzare gli utenti in base a comportamenti presunti, ma alle loro uniche identità online, rendendo possibile indirizzare gli utenti con parametri sempre più specifici che rendono più facile che mai raggiungere le persone giuste al momento giusto. Ora possiamo indirizzare gli utenti in base al loro indirizzo e-mail e numero di telefono, e anche il loro specifico ID di Facebook o maniglia di Twitter, ed è possibile caricare le liste dei clienti direttamente in Facebook e Twitter per creare un pubblico personalizzato altamente segmentato:

Quello che succede dopo è che Facebook o Twitter prende i dati che caricate e abbina le informazioni come i numeri di telefono ai profili nel loro sistema, permettendovi di creare partite tra le vostre vendite o dati dei clienti e i loro profili sociali. Ho scoperto che un tasso di corrispondenza tra il 20% e il 50% è abbastanza tipico, e utilizzando strumenti come Full Contact vi aiuterà a trovare gli ID dei social media delle persone in base all’e-mail per aumentare ulteriormente i tassi di corrispondenza.

Facebook chiama questo approccio “marketing basato sulle persone”, ed è molto simile all’email marketing ma molto più efficace. Confrontiamo gli svantaggi delle tecniche di email marketing con il people-based marketing:

Questo è, a mani basse, uno dei modi più potenti per attirare nuovi affari attraverso i social a pagamento. Offre tutti i vantaggi con nessuno degli svantaggi dell’email marketing, e può essere straordinariamente conveniente. Questo non significa che dovresti voltare le spalle all’email – tutt’altro – ma invece pensala come un altro strumento che puoi usare per promuovere i tuoi contenuti e aumentare la tua esposizione.

Paid Social Media Hack #3: Nuovi formati di annunci follemente potenti

Si parla molto di imbuti nel marketing.

L’imbuto è morto. Finito. Finito. Dimenticalo. Si basa sull’uso del desktop, e usando i social media a pagamento (che sono in gran parte mobili), è possibile bypassare completamente l’imbuto di marketing tradizionale. Come? Sfruttando i nuovi formati di annunci disponibili sui social media.

Facebook Call Buttons

Facebook offre pulsanti di chiamata sui suoi annunci, permettendo alle aziende che si basano principalmente sulle telefonate di saltare completamente l’imbuto e arrivare a ciò che conta davvero – quella telefonata importantissima. Questo è particolarmente utile per catturare prospettive mobili, che non si prenderanno la briga di compilare un modulo web o altro mentre stanno navigando su Facebook sul loro dispositivo mobile:

I pulsanti di chiamata sono così potenti perché le telefonate valgono molto di più per la maggior parte delle aziende rispetto ai dettagli catturati da un modulo web. In media, una telefonata è tre volte più preziosa di qualsiasi altro tipo di richiesta, quindi rendi il più facile possibile per le persone di cliccare e chiamarti!

Inoltre, con più di 500 milioni di persone che usano Facebook esclusivamente su un dispositivo mobile, formati di annunci come questo sono estremamente importanti. Lo stesso vale per Twitter – l’80% degli utenti di Twitter sono principalmente su dispositivi mobili, quindi perché preoccuparsi di imbuti di conversione che sono stati progettati per il traffico di ricerca desktop anni fa?

Non preoccuparti del marketing pay-per-click – entusiasmati del marketing pay-per-lead e inizia a sfruttare la potenza dei formati di annunci sociali per sbarazzarti di intere sezioni dell’imbuto tradizionale!

Paid Social Media Hack #2: The Flywheel Effect

Prima di tutto, alcune persone mi hanno chiesto cosa sia un volano ogni volta che ho parlato di questo principio, quindi inizieremo da lì.

Un volano è un dispositivo meccanico che viene utilizzato per alimentare i macchinari. I volani sono spesso piuttosto grandi (anche se la maggior parte delle auto li ha in una forma o nell’altra), e come tali ci vuole molta energia per farli muovere inizialmente. Una volta che girano, però, possono continuare ad andare avanti, anche in assenza di una fonte di energia.

Ecco perché chiamo questo hack dei social media a pagamento l’effetto volano – mettete lo sforzo inizialmente e poi preparatevi a raccogliere i frutti più tardi con pochissimo sforzo! Dopo un po’, i vostri profili sociali iniziano a guadagnare slancio, ottenendo maggiori risultati con meno sforzo. Mi ci sono voluti quasi sei anni per ottenere i miei primi 12.000 seguaci, ma appena un anno dopo, ne avevo raccolti più di 50.000! L’impegno con la tua presenza sociale è una palla di neve, quindi mettendo più impegno all’inizio, puoi raggiungere la “massa critica” in seguito e vedere molto più impegno e crescita con molto meno sforzo.

Paid Social Media Hack #1: Clicks gratis!

Il mio top hack di tutti i tempi sui social media a pagamento ha a che fare con i click gratis. Tu li vuoi, io li voglio, tutti li vogliono – e il social a pagamento li fornisce!

Questo hack è una sorta di variazione sul principio “compra uno, ottieni uno”, tranne che compri un click/mi piace/retweet e spesso ne ottieni tre o più gratuitamente.

Diciamo che paghi per promuovere un tweet. Probabilmente otterrai almeno un coinvolgimento con quel tweet per i tuoi soldi. Tuttavia, quando uno dei tuoi seguaci ritwitta, risponde, o addirittura favorisce quel tweet, questo viene poi mostrato nelle timeline dei loro seguaci, espandendo notevolmente il numero di impressioni che riceve – completamente gratis!

Nell’esempio qui sotto, ho pagato qualcosa come 20 dollari per promuovere un piccolo pezzo di contenuto divertente su Twitter. Guarda il numero di impressioni pagate in giallo, e poi confrontalo con le impressioni organiche in blu – non ho dovuto pagare per nessuna di quelle esposizioni organiche aggiuntive, perché il mio seguito lo ha fatto per me impegnandosi con quel tweet!

Un altro vantaggio di questo approccio è che può farti guadagnare ulteriori seguaci. Dal momento che ci sono così tanti modi per interagire con i post sponsorizzati sui social media, molto spesso vedrete un aumento del coinvolgimento con i post promossi e guadagnerete nuovi seguaci o fan nell’affare!

Così ci siete – la mia top 10 dei social media hack a pagamento. Speriamo che abbiate imparato alcune nuove tecniche e idee che potete provare nelle vostre campagne.

Grazie ancora a Matt Umbro per avermi aiutato a creare questo grande webinar! Potete guardare l’intero evento qui sotto:

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