Dieci errori che le organizzazioni fanno con il loro Case for Support: Parte prima

Nel corso degli anni, ho visto alcuni esempi di Case for Support incredibilmente potenti – ma ne ho anche rivisti alcuni che mancano il bersaglio. Ecco alcuni degli errori più comuni che possono influenzare significativamente l’impatto di un documento Case for Support e, di conseguenza, le possibilità di gestire una campagna di raccolta fondi di vero successo.

Non averne affatto uno!

Il caso di sostegno può essere uno strumento straordinariamente potente. Sia che vi concentriate sui grandi doni, o che stiate cercando di capire come scrivere una lettera di raccolta fondi, vi aiuta ad assicurarvi di avere tutto a posto per permettervi di presentare il vostro programma in modo efficace. Fornisce anche il linguaggio, le storie e le informazioni di cui il vostro team ha bisogno per parlare con autorevolezza, precisione e passione del vostro lavoro.

Se il vostro Case for Support non colpisce nel segno, o se non ne avete affatto, i vostri sostenitori della raccolta fondi – dal vostro consiglio al vostro staff, incluso il vostro team di raccolta fondi – mancheranno di fiducia e di impatto nel parlare della vostra organizzazione quando si rivolgono ai sostenitori esistenti e potenziali (se avete bisogno di un modello di Case for Support per iniziare, potete scaricarne uno qui).

Tentare di educare, piuttosto che convincere, il vostro pubblico.

Spesso vedo documenti di Case for Support che sono impantanati con troppi dettagli su come un’organizzazione svolge la sua attività. Dal momento che il Case for Support ha lo scopo di persuadere le persone a donare, questo dovrebbe essere il suo obiettivo principale. I vostri lettori non stanno cercando di imparare a fondo le vostre operazioni. Se vogliono conoscere i dettagli, probabilmente chiederanno. Quello che vogliono sapere è perché è importante che vi sostengano e come possono avere un impatto reale e duraturo.

In definitiva vogliono fare la differenza, quindi il vostro caso per il sostegno dovrebbe dire loro come la vostra organizzazione è il giusto canale per aiutarli a fare proprio questo!

Non includere le storie giuste

La narrazione di storie nel vostro caso per il sostegno è uno dei modi più efficaci per far passare il vostro messaggio. Come sentiamo spesso, le persone danno alle persone. Vogliono sapere chi beneficerebbe del loro sostegno, e come sarebbe cambiare il mondo di qualcuno in modo positivo. Le storie delle persone che beneficiano della vostra organizzazione possono farlo in modo molto efficace, dimostrando come la vostra organizzazione soddisfa un bisogno reale e aiuta le persone a superare le sfide.

Questo non significa che qualsiasi storia possa andare bene. Le vostre storie devono essere relazionabili. I donatori devono essere in grado di immedesimarsi nella persona di cui stanno leggendo se vogliono essere persuasi a donare. Le vostre storie devono anche sostenere e rinforzare gli altri messaggi del Caso di sostegno. In sostanza, le vostre storie hanno un ruolo potente da svolgere: devono persuadere i donatori sia del bisogno del vostro lavoro, sia dell’impatto positivo della vostra organizzazione nell’affrontarlo.

Non portare i donatori in un viaggio.

Non solo il vostro caso per il sostegno dovrebbe includere delle storie, ma dovrebbe anche avere un proprio arco narrativo. Il caso di sostegno dovrebbe portare i donatori in un viaggio, focalizzando prima la loro attenzione sulla terribile situazione che la vostra organizzazione sta affrontando, e un bisogno urgente di fare qualcosa al riguardo. Poi il caso per il sostegno dovrebbe educare i donatori su una soluzione a questo problema, e impartire un senso di speranza e ottimismo. Il punto è quello di aiutare i donatori a sentire che c’è una soluzione, una soluzione che possono fornire attraverso di voi, e quindi che possono anche essere parte della soluzione, donando generosamente alla vostra organizzazione.

Preoccupandosi più della lunghezza che dell’impatto.

Sono fermamente convinto che il flusso di informazioni in un caso di sostegno conta molto di più della lunghezza. Ho visto documenti molto brevi che cercavano così tanto di essere “al punto” che il linguaggio era disarticolato e difficile da leggere, mentre altri sono stati così lunghi che mi sono perso nei dettagli. Altri mancano di informazioni così importanti e convincenti che mi hanno lasciato con troppe domande sul perché dovrei dare il mio sostegno.

I migliori esempi di Case for Support che ho visto sono quelli in cui posso leggere il documento facilmente e senza intoppi dall’inizio alla fine, e sentire quell’ondata di emozioni mentre mi muovo verso quella conclusione in cui sono costretto ad agire, allora il Case for Support ha fatto ciò che deve fare. Con quel tipo di documento, la lunghezza è molto meno di un fattore.

Stai facendo alcuni di questi errori con la tua causa di sostegno? Come pensi di poterli correggere in modo da creare un caso convincente che sia persuasivo, potente e che motivi i donatori a donare? Hai qualche grande esempio di Case for Support da condividere? Mi piacerebbe sentirlo da te!

Guarda la seconda parte di Dieci errori che le organizzazioni fanno con il loro Case for Support lunedì 10 aprile 2017!

Chi è l’autore

Mena è una professionista della raccolta fondi e consulente specializzata in strategia e gestione della raccolta fondi, dalle campagne di capitale alla scrittura di sovvenzioni. È la fondatrice e CEO di Purposeful Fundraising, una società di consulenza che supporta le organizzazioni a rafforzare la loro capacità di raccolta fondi e a raccogliere più denaro.

In qualità di volontaria, Mena fa parte del consiglio dell’Associazione dei professionisti della raccolta fondi del capitolo di Ottawa (AFP Ottawa) come vicepresidente dello sviluppo professionale ed è nel comitato direttivo di Prime Ministers Row, un’iniziativa per creare il primo museo di strada del Canada.

Segui Mena su Twitter @MenaGain

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