Ten mistakes organizations make with their Case for Support: Első rész

Az évek során láttam néhány elképesztően erőteljes támogatási ügy példáját – de számos olyan példát is áttekintettem, amelyek célt tévesztettek. Íme néhány a leggyakoribb hibák közül, amelyek jelentősen befolyásolhatják a Támogatási ügy dokumentum hatását, és ennek következtében az igazán sikeres adománygyűjtési kampány esélyeit.

Egyáltalán nincs!

A Támogatási ügy rendkívül hatékony eszköz lehet. Akár a nagy adományokra összpontosít, akár azt próbálja kitalálni, hogyan írjon adománygyűjtő levelet, segít abban, hogy minden adott legyen ahhoz, hogy hatékonyan tudja bemutatni a programját. Emellett biztosítja azt a nyelvezetet, történeteket és információkat, amelyekre a csapatának szüksége van ahhoz, hogy tekintélyesen, pontosan és szenvedélyesen beszéljen a munkájáról.

Ha a Támogatási ügye nem találja el a célt, vagy ha egyáltalán nincs is ilyen, az adománygyűjtés támogatói – az igazgatótanácsától a munkatársakig, beleértve az adománygyűjtő csapatot is – nem fognak magabiztosan és hatásosan beszélni a szervezetéről, amikor a meglévő és potenciális támogatókhoz fordulnak (ha szüksége van egy Támogatási ügy sablonra az induláshoz, itt letölthet egyet).

A közönséget inkább oktatni, mint meggyőzni próbálja.

Gyakran látok olyan Támogatási ügy dokumentumokat, amelyek túl sok részletet tartalmaznak arról, hogy egy szervezet hogyan végzi a munkáját. Mivel a támogatási ügy célja, hogy meggyőzze az embereket az adakozásról, ennek kellene a fő hangsúlyt képeznie. Az olvasók nem az Ön működését akarják megismerni kívül-belül. Ha a részletekre kíváncsiak, akkor valószínűleg kérdezni fognak. Azt viszont igenis tudni akarják, hogy miért fontos, hogy támogassák Önt, és hogyan tudnak valódi és tartós hatást gyakorolni.

Az olvasók végső soron változást akarnak elérni, ezért a Támogatási ügyének el kell mondania nekik, hogy az Ön szervezete a megfelelő csatorna ahhoz, hogy segítsen nekik ebben!

Nem a JÓ történetekkel

A történetmesélés a Támogatási ügyben az egyik leghatásosabb módja az üzenet átadásának. Ahogy gyakran halljuk, az emberek embereknek adnak. Tudni akarják, hogy ki részesülne a támogatásukból, és milyen lenne, ha valakinek a világát pozitív irányban megváltoztathatnák. A szervezeted által támogatott emberekről szóló történetek nagyon hatékonyan képesek erre, mivel bemutatják, hogy szervezeted hogyan felel meg egy valós szükségletnek, és hogyan segít az embereknek a kihívások leküzdésében.

Ez nem azt jelenti, hogy bármilyen történet megteszi. A történeteinek megragadhatónak kell lenniük. Az adományozóknak együtt kell tudniuk érezni azzal a személlyel, akiről olvasnak, ha meg akarják győzni őket az adakozásról. A történeteknek támogatniuk és erősíteniük kell a támogatási ügy egyéb üzeneteit is. Lényegében a történeteknek erőteljes szerepük van: meg kell győzniük az adományozókat mind a munkájuk szükségességéről, mind pedig a szervezetük pozitív hatásáról a probléma kezelésében.

Nem viszik el az adományozókat egy utazásra.

A támogatási ügyének nemcsak történeteket kell tartalmaznia, hanem saját történeti ívvel is kell rendelkeznie. A támogatási ügynek el kell vinnie az adományozókat egy utazásra, először is ráirányítva a figyelmüket arra a szörnyű helyzetre, amellyel az Ön szervezete foglalkozik, és arra, hogy sürgősen tenni kell valamit ellene. Ezután a támogatási ügynek tájékoztatnia kell az adományozókat a probléma megoldásáról, és reményt és optimizmust kell sugallnia. A lényeg az, hogy az adományozók érezzék, hogy van megoldás, amelyet önökön keresztül tudnak biztosítani, és ezért ők is részesei lehetnek a megoldásnak azáltal, hogy nagylelkűen adakoznak a szervezetüknek.

Nagyobb gondot okoz a hosszúság, mint a hatás.

Szilárdan hiszem, hogy a Támogatási Ügy információáramlása sokkal többet számít, mint a hosszúság. Láttam már nagyon rövid Támogatási kérelem dokumentumokat, amelyek annyira igyekeztek “lényegre törően” fogalmazni, hogy a nyelvezet összefüggéstelen és nehezen olvasható volt, míg mások olyan hosszúak voltak, hogy elvesztem a részletekben. Másokból olyan fontos, meggyőző információk hiányoztak, hogy túl sok kérdést hagytak bennem azzal kapcsolatban, hogy miért támogassam őket.

Az általam látott legjobb Támogatási Ügyek példái azok, ahol a dokumentumot könnyen és gördülékenyen el tudom olvasni az elejétől a végéig, és érzem az érzelmek hullámzását, ahogy haladok a következtetés felé, ahol kénytelen vagyok cselekedni, akkor a Támogatási Ügy megtette, amit kellett. Egy ilyen dokumentum esetében a hosszúság sokkal kevésbé számít.

Ön is elkövet néhány ilyen hibát a Támogatási Ügyében? Mit gondol, hogyan tudja ezeket kijavítani, hogy olyan meggyőző Ügyet hozzon létre, amely meggyőző, erőteljes és adakozásra motiválja az adományozókat? Van jó példád a támogatási ügyre, amit meg szeretnél osztani? Szívesen hallanék rólad!

Nézd meg a Tíz hiba, amit a szervezetek elkövetnek a támogatási ügyükkel kapcsolatban című második részt 2017. április 10-én, hétfőn!

A szerzőről

Mena adománygyűjtési szakember és tanácsadó, aki adománygyűjtési stratégiára és menedzsmentre specializálódott, a tőkekampányoktól a támogatások megírásáig. Ő az alapítója és vezérigazgatója a Purposeful Fundraising nevű tanácsadó cégnek, amely szervezeteket támogat abban, hogy megerősítsék adománygyűjtési kapacitásukat és több pénzt gyűjtsenek.

Mena önkéntes minőségében tagja az Association of Fundraising Professionals Ottawa Chapter (AFP Ottawa) elnökségének, mint a szakmai fejlesztésért felelős alelnök, és tagja a Prime Ministers Row irányítóbizottságának, amely Kanada első utcai múzeumának létrehozására irányuló kezdeményezés.

Kövesse Menát a Twitteren @MenaGain

MenaGain

Leave a Reply

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.