Action mapping on one page
Ne hagyja ki a folyamatábrát. Ha feltételezed, hogy minden művelethez képzésre van szükség, garantálom, hogy időt pazarolsz olyan dolgok megtervezésére, amelyekre nincs szükséged. Ezt az időt inkább a kihívást jelentő, kielégítő tevékenységek kialakításába fektethette volna.”
Hogyan segíthetünk nekik abban, hogy GyAKOROLJÁK azt, amit tenniük kell?
A valóban képzésre szoruló viselkedésmódok esetében ötleteljen olyan tevékenységeket, amelyek segítenek az embereknek gyakorolni a munka során hozott döntések meghozatalát. Ezeket ötletelheti saját maga, majd lefuttathatja a KKV-val.
Ezek a tevékenységek kontextusfüggőek. Két fontos jellemzőjük van:
- Egy szereplő (gyakran “te”) egy konkrét, reális kihívással néz szembe.
- A visszajelzés megmutatja a tanuló döntésének következményeit.
A következő tevékenység kontextuális (bár alig; ez tényleg alapszintű).
A visszajelzés lehetővé teszi, hogy az emberek az agyukat használják a következtetések levonására.
A blogon rengeteg írásbeli tevékenységről szóló bejegyzés található. Itt van egy, amivel elindulhatsz: Átalakítás: Hogyan írjunk kihívást jelentő forgatókönyvi kérdéseket. A visszajelzéshez nézd meg a Visszajelzés forgatókönyvekben című cikket: Hagyja őket gondolkodni!
Milyen információval KELL rendelkezniük a gyakorlati tevékenység elvégzéséhez?
Végül határozza meg azokat az információkat, amelyekkel az embereknek feltétlenül rendelkezniük kell az egyes tevékenységekhez. Döntse el azt is, hogy az információt meg kell-e jegyezni, vagy utána lehet nézni egy munkasegédletben.
A végén egy olyan térképet kap, amely azonosítja a használni kívánt tevékenységeket, és kizárja a felesleges információkat.
Létrehozza a tevékenységek folyamát
Ellenálljon a kísértésnek, hogy előadja, majd kikérdezze.
A következő tevékenység például a tanfolyam elején állhat, előtte semmilyen információ nem szerepelhet. Ehelyett az információk a tevékenységben szerepelnek.
Bővebben lásd a Miért akarja a tevékenységet az első helyre tenni. Az ezt a megközelítést alátámasztó kutatásokért lásd: Dobd őket a mélyvízbe!
Következtetés
A célunk az, hogy ezt kevesebbet halljuk: “Tudná ezt az információt tanfolyammá alakítani?”, és inkább ezt halljuk: “Teljesítményproblémánk van. Tudna segíteni?”
Mi nem vagyunk információtervezők. Teljesítményproblémákat elemzünk és tanulási élményeket tervezünk, segítve a szervezeteinket a legfontosabb céljaik elérésében.”
Sok minden másért lásd a 2013-as L&D manifesztumomat, a határozottan nem komolyan vehető design manifesztumot.