Évangéliste technologique

Dans le christianisme, le mot évangéliste vient du mot grec koine εὐαγγέλιον (translittéré en euangelion) via la latinisation evangelium tel qu’il est utilisé dans les titres canoniques des quatre évangiles, écrits par (ou attribués à) Matthieu, Marc, Luc et Jean (également connus comme les quatre évangélistes). Le concept de partage de normes établies particulières pour aider les autres à les adopter est similaire dans le domaine lié à la technologie.

Le terme « évangéliste logiciel » a été inventé par Mike Murray de la division informatique Macintosh d’Apple Computer. Il s’inscrivait dans la volonté d’Apple de concurrencer IBM et décrivait spécifiquement l’initiative visant à séduire les développeurs tiers de manière rhétorique pour les persuader de développer des logiciels et des applications pour la plate-forme Macintosh. Selon les propres termes de Guy Kawasaki, il s’agissait « d’utiliser la ferveur et le zèle (mais jamais l’argent) pour convaincre les développeurs de logiciels de créer des produits pour un ordinateur sans base installée, avec 128K de RAM, pas de disque dur, pas de documentation et pas d’assistance technique, fabriqué par une société douteuse qu’IBM était sur le point de faire disparaître ». Le premier évangéliste technologique ainsi identifié a été Mike Boich, qui a fait la promotion de l’ordinateur Macintosh. Le travail est souvent étroitement lié à la vente et à la formation, mais il exige des compétences spécifiques en marketing technologique. Il s’agit par exemple de convaincre un acheteur ou un utilisateur potentiel de passer des anciennes méthodes aux nouvelles. Il y a aussi le cas de l’adoption de nouveaux produits tels que l’informatique verte. L’aspect marketing impliqué dans l’évangélisation technologique a été fortement influencé par Geoffrey Moore et ses livres concernant le cycle de vie de l’adoption technologique. L’une de ses positions maintient que le rôle de l’évangéliste devient critique lorsqu’on aborde ce qu’il a identifié comme le « gouffre » qui existe entre l’adoption précoce et l’adoption générale.

L’évangélisation technologique est parfois associée à un employé interne affecté à l’encouragement de nouvelles pratiques au sein d’une organisation. Les méthodes d’évangélisation disponibles comprennent un processus STREET modifié (Scope, Track, Rank, Evaluate, Evangelize, Transfer) et le processus qui tire parti du cycle de hype. L’évangélisation peut également prendre la forme d’un processus d’apprentissage et utiliser des outils tels que les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS).

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