Ten errors organizations make with their Case for Support: Osa 1

Vuosien varrella olen nähnyt joitakin hämmästyttävän tehokkaita esimerkkejä tukiasioista – mutta olen myös tarkastellut monia, jotka eivät osu kohdalleen. Tässä muutamia yleisimpiä virheitä, jotka voivat vaikuttaa merkittävästi Case for Support -asiakirjan vaikutukseen ja sen seurauksena mahdollisuuksiin toteuttaa todella menestyksekäs varainhankintakampanja.

Ei ole lainkaan!

Tukiasiakirja voi olla poikkeuksellisen tehokas työkalu. Riippumatta siitä, keskitytkö suuriin lahjoituksiin vai yritätkö miettiä, miten kirjoittaa varainkeruukirje, se auttaa varmistamaan, että sinulla on kaikki valmiina, jotta voit esitellä ohjelmasi tehokkaasti. Se tarjoaa myös kieltä, tarinoita ja tietoja, joita tiimisi tarvitsee puhuakseen työstäsi arvovaltaisesti, täsmällisesti ja intohimoisesti.

Jos tukikirjeesi ei osu kohdalleen tai jos sinulla ei ole lainkaan tukikirjettä, varainhankinnan puolestapuhujiltasi – johtokunnastasi henkilöstöön, mukaan lukien varainhankintatiimisi – puuttuu itseluottamusta ja vaikuttavuutta puhuessaan organisaatiostasi, kun he ottavat yhteyttä nykyisiin ja potentiaalisiin tukijoihin (jos tarvitset tukikirjemallin alkuun pääsemiseksi, voit ladata sellaisen täältä).

Pyrkivät pikemminkin valistamaan kuin vakuuttamaan yleisöäsi.

Näen usein Case for Support -asiakirjoja, jotka juuttuvat aivan liian yksityiskohtaisiin yksityiskohtiin siitä, miten organisaatio harjoittaa toimintaansa. Koska Case for Support -asiakirjan tarkoituksena on suostutella ihmiset antamaan lahjoituksia, sen pitäisi olla sen pääpaino. Lukijasi eivät halua tutustua toimintaasi läpikotaisin. Jos he haluavat tietää yksityiskohtia, he luultavasti kysyvät. He haluavat kuitenkin tietää, miksi on tärkeää, että he tukevat sinua, ja miten he voivat vaikuttaa aidosti ja pysyvästi.

Lukijat haluavat vaikuttaa, joten tukitapauksessasi on kerrottava, miten organisaatiosi on oikea kanava, jonka avulla he voivat tehdä juuri niin!

OIKEIDEN tarinoiden sisällyttämättä jättäminen

Tarinankerronta tukitapauksessasi on yksi vaikuttavimmista tavoista välittää viestisi. Kuten usein kuulee, ihmiset antavat ihmisille. He haluavat tietää, kuka hyötyisi heidän tuestaan ja millaista olisi muuttaa jonkun maailmaa myönteisellä tavalla. Tarinat ihmisistä, jotka hyötyvät organisaatiostasi, voivat tehdä tämän erittäin tehokkaasti osoittamalla, miten organisaatiosi vastaa todelliseen tarpeeseen ja auttaa ihmisiä selviytymään haasteista.

Tämä ei tarkoita, että mikä tahansa tarina kelpaa. Tarinoidesi on oltava samaistuttavia. Lahjoittajien on pystyttävä eläytymään henkilöön, josta he lukevat, jos heidät halutaan suostutella lahjoittamaan. Tarinoiden on myös tuettava ja vahvistettava muita tukitapauksen viestejä. Pohjimmiltaan tarinoillasi on voimakas tehtävä: niiden on vakuutettava lahjoittajat sekä työsi tarpeellisuudesta että organisaatiosi myönteisistä vaikutuksista sen ratkaisemisessa.

Lahjoittajia ei viedä matkalle.

Tukitapauksessasi ei pitäisi olla vain tarinoita, vaan siinä pitäisi olla myös oma tarinan kaari. Tukitapauksen tulisi viedä lahjoittajat matkalle kiinnittämällä heidän huomionsa ensin siihen ankaraan tilanteeseen, johon organisaatiosi puuttuu, ja kiireelliseen tarpeeseen tehdä asialle jotain. Sen jälkeen tukitapauksen tulisi valistaa lahjoittajia ongelman ratkaisusta ja välittää toivoa ja optimismia. Tarkoituksena on auttaa lahjoittajia tuntemaan, että on olemassa ratkaisu, jonka he voivat tarjota teidän kauttanne, ja siksi he voivat myös OLLA osa ratkaisua antamalla anteliaasti lahjoituksia järjestöllenne.

Murehdin enemmän pituudesta kuin vaikutuksesta.

Olen vakaasti sitä mieltä, että tukitapauksen informaatiovirralla on paljon enemmän merkitystä kuin pituudella. Olen nähnyt hyvin lyhyitä tukipyyntöasiakirjoja, jotka pyrkivät niin kovasti olemaan ”ytimekkäitä”, että kieli oli hajanaista ja vaikealukuista, kun taas toiset ovat olleet niin pitkiä, että olen eksynyt yksityiskohtiin. Toisista taas on puuttunut niin tärkeää ja pakottavaa tietoa, että minulle on jäänyt aivan liian monta kysymystä siitä, miksi minun pitäisi antaa tukeni.

Parhaat näkemäni esimerkit tukipyynnöistä ovat sellaisia, joissa voin lukea asiakirjan helposti ja sujuvasti alusta loppuun, ja tunnen tunteenpurkauksen siirtyessäni kohti johtopäätöstä, jossa minun on pakko toimia, ja silloin tukipyyntö on tehnyt sen, mitä sen pitääkin tehdä. Tällaisen asiakirjan kohdalla pituus on paljon pienempi tekijä.

Teitkö sinä joitakin näistä virheistä tukipaperissasi? Miten voit mielestäsi korjata ne, jotta voit luoda vakuuttavan tukiasian, joka on vakuuttava, voimakas ja motivoi lahjoittajia lahjoittamaan? Onko sinulla hyviä esimerkkejä tukitapauksista jaettavaksi? Kuulisin mielelläni sinusta!

Katso toinen osa Kymmenen virhettä, joita organisaatiot tekevät Case for Supportissaan maanantaina 10. huhtikuuta 2017!

Tietoa kirjoittajasta

Mena on varainhankinnan ammattilainen ja konsultti, joka on erikoistunut varainhankinnan strategiaan ja johtamiseen pääomakampanjoista apurahojen kirjoittamiseen. Hän on Purposeful Fundraising -nimisen konsulttiyrityksen perustaja ja toimitusjohtaja, joka tukee organisaatioita vahvistamaan varainhankintakapasiteettiaan ja keräämään enemmän rahaa.

Vapaaehtoistoiminnassaan Mena kuuluu Association of Fundraising Professionals Ottawa Chapterin (AFP Ottawa) hallitukseen ammatillisen kehityksen varapuheenjohtajana ja on Prime Ministers Row -aloitteen, Kanadan ensimmäisen katumuseon perustamista koskevan aloitteen, johtoryhmässä.

Seuraa Menaa Twitterissä @MenaGain

Jätä vastaus

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.