Zehn Fehler, die Organisationen bei ihren Argumenten für die Unterstützung machen: Teil eins

Im Laufe der Jahre habe ich einige erstaunlich überzeugende Beispiele für Unterstützungsbekundungen gesehen – aber auch einige, die das Ziel verfehlt haben. Hier sind einige der häufigsten Fehler, die die Wirkung eines „Case for Support“-Dokuments und damit die Chancen auf eine wirklich erfolgreiche Fundraising-Kampagne erheblich beeinträchtigen können.

Überhaupt kein Dokument zu haben!

Der „Case for Support“ kann ein außerordentlich wirkungsvolles Instrument sein. Ganz gleich, ob Sie sich auf Großspenden konzentrieren oder versuchen herauszufinden, wie Sie einen Spendenbrief verfassen sollen, es hilft Ihnen sicherzustellen, dass Sie alles haben, was Sie brauchen, um Ihr Programm effektiv zu präsentieren. Außerdem bietet es die Sprache, die Geschichten und die Informationen, die Ihr Team braucht, um mit Autorität, Genauigkeit und Leidenschaft über Ihre Arbeit zu sprechen.

Wenn Ihr Case for Support nicht ins Schwarze trifft oder wenn Sie überhaupt keinen haben, werden Ihre Fundraising-Befürworter – von Ihrem Vorstand bis zu Ihren Mitarbeitern, einschließlich Ihres Fundraising-Teams – nicht selbstbewusst und wirkungsvoll genug über Ihre Organisation sprechen, wenn sie sich an bestehende und potenzielle Unterstützer wenden (wenn Sie eine Vorlage für einen Case for Support benötigen, können Sie sie hier herunterladen).

Sie versuchen, Ihr Publikum zu informieren, anstatt es zu überzeugen.

Oft sehe ich Dokumente, die sich in zu vielen Details darüber verlieren, wie eine Organisation ihr Geschäft betreibt. Da der „Case for Support“ die Menschen davon überzeugen soll, zu spenden, sollte dies der Hauptschwerpunkt sein. Ihre Leser sind nicht darauf aus, Ihr Unternehmen in- und auswendig zu kennen. Wenn sie Details wissen wollen, werden sie wahrscheinlich danach fragen. Was sie jedoch wissen wollen, ist, warum es wichtig ist, dass sie Sie unterstützen, und wie sie eine echte und dauerhafte Wirkung erzielen können.

Letztendlich wollen sie etwas bewirken, und deshalb sollte Ihre Unterstützungsbekundung ihnen zeigen, dass Ihre Organisation der richtige Kanal ist, um ihnen dabei zu helfen!

Nicht die RICHTIGEN Geschichten einbeziehen

Das Erzählen von Geschichten in Ihrer Unterstützungsbekundung ist eine der wirkungsvollsten Methoden, um Ihre Botschaft zu vermitteln. Wie wir oft hören, spenden Menschen für Menschen. Sie wollen wissen, wem ihre Unterstützung zugute kommt und wie es wäre, die Welt von jemandem positiv zu verändern. Geschichten über die Menschen, die von Ihrer Organisation profitieren, können dies sehr wirkungsvoll tun, indem sie zeigen, wie Ihre Organisation ein echtes Bedürfnis befriedigt und Menschen hilft, Herausforderungen zu überwinden.

Das bedeutet nicht, dass jede Geschichte ausreicht. Ihre Geschichten müssen nachvollziehbar sein. Spender müssen in der Lage sein, sich in die Person hineinzuversetzen, über die sie lesen, wenn sie davon überzeugt werden sollen, zu spenden. Ihre Geschichten müssen auch die anderen Botschaften des Case for Support unterstützen und verstärken. Ihren Geschichten kommt also eine wichtige Rolle zu: Sie müssen die Spender sowohl von der Notwendigkeit Ihrer Arbeit als auch von den positiven Auswirkungen Ihrer Organisation überzeugen.

Sie nehmen die Spender nicht mit auf eine Reise.

Ihr Case for Support sollte nicht nur Geschichten enthalten, sondern auch einen eigenen Handlungsbogen haben. Der Case for Support sollte die Spender auf eine Reise mitnehmen, indem er zunächst ihre Aufmerksamkeit auf die schlimme Situation lenkt, die Ihre Organisation anspricht, und auf die dringende Notwendigkeit, etwas dagegen zu tun. Dann sollte der Case for Support die Spender über eine Lösung für dieses Problem aufklären und ihnen ein Gefühl der Hoffnung und des Optimismus vermitteln. Es geht darum, den Spendern das Gefühl zu vermitteln, dass es eine Lösung gibt, eine Lösung, die sie durch Sie bereitstellen können, und dass sie daher auch Teil der Lösung sein können, indem sie Ihrer Organisation großzügige Spenden zukommen lassen.

Sorgen Sie sich mehr um die Länge als um die Wirkung.

Ich bin der festen Überzeugung, dass der Informationsfluss in einer Unterstützungsbekundung viel wichtiger ist als die Länge. Ich habe sehr kurze Unterstützungsbekundungen gesehen, die so sehr versuchten, „auf den Punkt“ zu kommen, dass die Sprache zusammenhanglos und schwer zu lesen war, während andere so lang waren, dass ich mich in den Details verlor. Bei anderen fehlten so wichtige, überzeugende Informationen, dass ich mir zu viele Fragen darüber stellte, warum ich sie unterstützen sollte.

Die besten Beispiele für Unterstützungsbekundungen, die ich gesehen habe, sind solche, bei denen ich das Dokument von Anfang bis Ende leicht und flüssig lesen kann und bei denen ich eine Welle von Emotionen spüre, wenn ich mich auf die Schlussfolgerung zubewege, die mich zum Handeln zwingt, dann hat die Unterstützungsbekundung ihren Zweck erfüllt. Bei dieser Art von Dokument spielt die Länge eine weitaus geringere Rolle.

Begehen Sie einige dieser Fehler bei Ihren Unterstützungsbekundungen? Wie können Sie diese Fehler beheben, so dass Sie eine überzeugende, aussagekräftige Argumentation erstellen können, die die Spender zum Spenden motiviert? Haben Sie tolle Beispiele für Unterstützungsanträge, die Sie mit anderen teilen möchten? Ich würde mich freuen, von Ihnen zu hören!

Sehen Sie sich am Montag, den 10. April 2017, Teil zwei von Zehn Fehlern an, die Organisationen bei ihrer Argumentation machen!

Über die Autorin

Mena ist eine Fundraising-Expertin und Beraterin, die sich auf Fundraising-Strategien und -Management spezialisiert hat, von Kapitalkampagnen bis zum Schreiben von Zuschüssen. Sie ist Gründerin und Geschäftsführerin von Purposeful Fundraising, einem Beratungsunternehmen, das Organisationen dabei unterstützt, ihre Fundraising-Kapazitäten zu stärken und mehr Geld zu beschaffen.

Ehrenamtlich sitzt Mena im Vorstand der Association of Fundraising Professionals Ottawa Chapter (AFP Ottawa) als Vizepräsidentin für professionelle Entwicklung und ist Mitglied des Lenkungsausschusses für Prime Ministers Row, einer Initiative zur Schaffung von Kanadas erstem Straßenmuseum.

Folgen Sie Mena auf Twitter @MenaGain

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