アクションマッピングを1ページに

フローチャートを省略しないでください。 すべてのアクションにトレーニングが必要だと思い込んでしまうと、必要のないものを設計して時間を浪費することになるのは間違いありません。

やるべきことを練習させるにはどうしたらよいか

本当にトレーニングが必要な行動については、仕事上の意思決定を練習できるような活動をブレーンストーミングする。

これらの活動は文脈的なものである。

  1. 登場人物(多くの場合「あなた」)が具体的で現実的な課題に直面する。
  2. フィードバックには学習者の選択の結果が示されている。

    Example of contextual activity

    フィードバックは、人々が頭を使って結論を導き出すことを可能にします。 ここでは、そのうちの1つを紹介します。 変身。 挑戦的なシナリオ問題の書き方 フィードバックについては、Feedback in scenariosをご覧ください。

    練習アクティビティを完了するために、どのような情報を持っていなければならないか

    最後に、各アクティビティで人々が絶対に持っていなければならない情報を特定しましょう。 また、その情報は暗記する必要があるのか、それともジョブエイドで調べることができるのかを決定します。

    最終的には、使用する活動を特定し、不要な情報を排除したマップを作成します。

    すべてがマップのビジネス目標をサポートする

    活動の流れを作る

    プレゼンテーションをしてからクイズをする誘惑に負けない

     活動の流れを目指す

    たとえば、次の活動はコースで最初に来てその前に情報がないことがあります。 その代わり、情報はアクティビティに含まれます。

    オプション情報が埋め込まれたアクティビティの例

    詳細については、「なぜアクティビティを最初に配置したいのか」をご覧ください。 このアプローチをサポートする研究については、「深いところに放り込む!

    結論

    私たちの目標は、これをあまり聞かないようにすることです。 この情報をコースにしてくれませんか」、そして、「この情報をコースにしてくれませんか」という声をもっと聞くことです。 「私たちはパフォーマンスの問題を抱えています。 私たちは情報デザイナーではありません。 パフォーマンスの問題を分析し、学習体験をデザインし、組織が最も重要な目標を達成するのを助けます。

    さらに多くのことについては、私の2013年のL&Dマニフェスト(明らかに不真面目なデザインマニフェスト)をご覧ください。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。